近年来，为满足人民群众日益增长的美好生活需要和对“住有好居、住有宜居”的现实需求，商丘市维修资金管理中心以“关注民生、人民满意”为行动理念，开展了一系列聚焦民生实事、提升服务效率的利民举措，针对维修资金“交存难、使用难”的突出问题，充分利用科技手段，在鹏业搭建的维修资金信息管理平台（以下简称“资金管理平台”）的支持下，有效破解维修资金的“交用”两难问题，同时也帮助主管部门实现了精准监督、精确把握的“双精”维修资金管理新格局。

业主决策电子投票

公共事件解决高效

小区公共部位的维修改造需要收集业主的意见，但以往采用传统书面征求意见投票的方式不仅存在收集慢、表决难的问题，业主还会对投票结果的真伪、公正与否存疑，甚至出现因业委会公信力不够，而导致业主集体推翻投票结果的现象，极易引起矛盾和纠纷。

针对以上管理痛点，鹏业在资金管理平台的基础之上，为当地主管部门量身打造“业主决策电子投票子系统”，系统在与微信公众平台、不动产系统完成数据的互联互通后，当有与业主相关的事件发生时，资金管理平台可自动在微信上向业主推送包括投票、通知、公告等信息，同时还可一次性完成身份核验、意见收集、统计核算等工作，方便业主不受时间、地域的影响，参与小区公共事件决策，表达真实意愿。

主管部门还为每次投票专门设置“询异期限”，业主可在期限内线上查询小区内详细的投票情况，发现一户多投或少投等异常情况均可一键反馈，确保投票结果的民主性、真实性和准确性。除投票外，资金管理平台还支持业主线上交存维修资金、线上申请、线上查询等各种便民服务。

第三方审价保安全

防范风险用到实处

为避免维修资金使用过程中，施工单位报价高、报价乱、报价假等问题而带来不必要的资金损失，商丘市主管部门特引入第三方监管机制，为全市需要使用维修资金的房屋维修项目提供免费的第三方审价和监理监督服务。

第三方审价单位可通过资金管理平台对维修项目的施工报价进行线上查看，维修项目使用预算金额超过规定阈值时，可对使用项目预算进行在线审价，并可根据现场勘查、沟通结果，实时在管理平台上反馈更新预算审计金额、项目审价资料及项目状态（流程跟踪）等。审价完成后支持审价单位在线上传审价结果附件，主管部门可对审价全流程进行线上监督，确保维修资金的使用能够用得合理、有效、精确，确保物业企业维修合规，施工方案预算合理，工程质量合格，以优质、精细的服务帮助百姓安居。

数据大屏实时监管

全面统观资金动态

在智能监管方面，商丘市主管部门坚持以“数据驱动管理”。主管部门通过监管大屏可实时了解辖区内维修资金的交存、使用拨付、资金管理等动态情况，资金数据集中展示，异常变动随时把控。

同时，监管大屏在与公众服务平台、银行、财务等进行数据交互后，可形成账务、业务、政务数据相连、信息共享的闭环管理格局，并可根据预警指标和模型，即时发现资金安全、业务过程等方面的风险，帮助主管部门提高事前预测、事中干预、事后追溯的全过程监管能力，充分做到业务办理便捷化、行业监管智能化、决策支持数据化，增强主管部门的监管执行能力和行政效率。

为提高维修资金管理水平，确保百姓“方便存、安心用”，商丘市维修资金管理中心近年来在不同的便民应用场景下开展了一系列聚焦民生服务提升的行动，为此，鹏业将持续配合商丘市加快打造更加智慧便捷的政务服务体系，切实推动维修资金管理工作高质量发展。

（图片来源：商丘市住房和城乡建设局）