通过搭建完备的远程售后服务体系和技术支持体系，以远程巡检和问题预防为主，对软件系统和硬件状态例行“日检周报”，并可基于成熟稳定、功能丰富的远程控制方案及时解决问题，有效提升售后服务的效率，增加用户满意度，降低售后服务的软性成本。同时，还可根据当地维修资金管理办法的不定时修订，辅助用户修改资金业务流程和审核流程，并根据实际需要开展定制化开发服务，让系统运行与政策施行高度适配。

根据用户的实际需求，派驻初级、中级或高级工程师提供驻场服务，在用户工作场地提供现场实时技术服务，并接受用户的日常管理与工作安排，按用户要求安排项目日常审查工作，参与各类专项研讨，课题讨论会议，及时与项目团队沟通落实客户要求；此外，为更好地让技术骨干力量发挥作用，还可灵活建立前方实操工程师+后方技术专家配合支持的体系，实现售后资源的合理调配。

作为维修资金管理工作中的重要一环，专户银行在确保维修资金增值收益和保障资金安全方面发挥着关键作用，对此，鹏业可为银行针对性提供专项服务，还可根据实际需求配备资深的业务专家供银行进行业务咨询，并为银行提供三方对账服务（银行流水、业务流水、财务账），保障资金“日清月结”；当银行系统账与业务系统账不平时，帮助银行进行账目的追溯并恢复。

此外，为规范维修资金的会计核算，同时针对过去维修资金对账难、核算繁的实际业务难题，可为用户提供三方位对账服务（银行流水、业务流水、财务账），当三方账目不平时找出原因，提出解决方案并处理，定期出具对账报告，配合审计部门进行账目审计，满足主管部门对维修资金风险管理的要求，进一步规范住宅专项维修资金的会计核算、保证会计信息质量、助力住宅专项维修资金监管体系的完善，帮助主管部门向广大业主交出一本符合统一核算标准的“明白账”。